detail

Temu Pelanggan Pelatihan Standardisasi 2015

kali kedua BSN, melalui pusat pendidikan dan pemasyarakatan standardisasi, menyelenggarakan temu pelanggan pelatihan standardisasi (27/11). Tujuan utama temu pelanggan adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi sangat penting bagi organisasi yang mengklaim sudah menerapkan Sistem Manajemen Mutu, apalagi sudah disertifikasi. BSN ingin mendapat feedback (umpan balik) dan masukan dari pelatihan terutama dari pimpinan organisasi sebagai pengguna peserta pelatihan, apakah pelatihan BSN dapat meningkatkan kinerja pegawai dan organisasinya.

Sumber :